La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó por una falla en 55 motocicletas Harley-Davidson que fueron vendidas en México, por lo que empresa reparará sin costo las unidades afectadas y se pondrá en contacto con los compradores para iniciar el proceso.
La Procuraduría Federal del Consumidor [Profeco], junto con Harley-Davidson de México, alertan del llamado a revisión para motocicletas modelos FLTRXSTSE evo Road Glide ST, año 2024; TOURING FLHX Street Glide, año 2024; TOURING FLTRX Road Glide, año 2024; FLHXSE evo Street Glide, año 2024; y FLTRXSE evo Road Glide, año 2024.
Aplica para 55 unidades, cuyo riesgo es que el cable de salida del regulador [cable rojo] podría rozar en la curva delantera del cárter, desgastándose y quedando al descubierto, provocando un cortocircuito a tierra, lo que podría ocasionar una pérdida de propulsión y potencia eléctrica, sin posibilidad de volver a arrancar la motocicleta; además, aumenta el riesgo de tener un accidente, ello sin indicación previa al conductor.
Por ello, sin costo para las personas consumidoras, la empresa reparará y corregirá la condición.
Harley-Davidson de México indicó que al 3 de octubre de este año no cuenta con reporte de daños en dichas motocicletas comercializadas en el país, e informó que contactará a los propietarios de las unidades mencionadas por correo electrónico, y publicará el llamado en su sitio oficial https://www.harley davidson.com/mx/es/index.html, donde las y los consumidores podrán verificar si su VIN está ligado a algún llamado a revisión.
Como medio de contacto, la empresa puso a disposición de los interesados su sitio web https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html, el correo electrónico felip.martignago@harley-davidson.com, el número telefónico 1 800 258 2464 en EEUU y 1 414 343 4056 en el resto del mundo y sus Distribuidores Autorizados.
La Profeco vigilará el cumplimiento de esta alerta, y recuerda que en el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 se brindan asesorías y se atienden quejas.
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